ENVÍOS
En chicamanocollage realizamos envíos a toda España.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de diseño y producción es de 1 a 2 días laborables a lo que habrá que sumarle el plazo de entrega que es de 24 a 48 horas.
COSTE DE ENVÍO
- El coste de envío en todo el territorio español es de 5,95€.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Una vez realizado el pago recibirás un correo de confirmación con los datos de tu pedido. En el caso de no recibirlo, revisa tu carpeta de correo no deseado ya que puede acabar ahí por accidente. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, nuestro proveedor logístico te mandará un correo con un enlace para hacer el seguimiento de tu pedido.
DEVOLUCIONES
Nuestros productos son absolutamente personalizados por lo que sólo aceptamos devoluciones de artículos defectuosos o que hayan sufrido algún daño durante el envío. En tal caso te proporcionaremos un reemplazo del pedido. Comunícanos cualquier irregularidad en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
PEDIDO DAÑADO
En caso de que hayas recibido tu pedido dañado o haya algún defecto en el producto, envía los siguientes datos a info@chicamanocollage.com
- Nombre del cliente.
- Correo electrónico desde el que se realizó la compra.
- Número del pedido.
- Referencia del artículo dañado.
- Fotografías del producto dañado.
Te contestaremos lo antes posible con una solución.
Ten en cuenta que deberás hacerte cargo del envío y coste de el mismo para realizar una devolución.
REEMBOLSOS
Una vez que tu devolución es recibida y revisada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución y si ha sido aprobado tu reembolso.
Si la devolución es aprobada, en un plazo máximo de 15 días, recibirás un reembolso del importe pagado en el mismo método de pago empleado en la compra. Recuerda que el coste de envío original, en caso de que lo hubiera, no será reembolsado.